TELWeb予約の方法について
令和７年３月１日より当院でもwebでの診察、リハビリの予約が可能となりました。
下記動画にて、リハビリのweb予約を例に、今取っている予約の確認方法についても解説していますので、ぜひご視聴下さい。
また、下記にて文面での案内も記載させていただきます。
動画か文面、ご都合の良い方法でご確認下さい。
目次
①予約の取得方法
②予約の確認方法
③予約のキャンセル・変更方法
予約の取得方法
予約の取得方法についてご説明いたします。
なお、画像は動画のスクリーンショットを使用しています。
当院で配布しているQRコード、もしくは当院公式ラインやこのホームページのリンクから予約ページへ移動したら、そのままページ下部へ移動していただき、予約をとるボタンをタップして下さい。
ログイン画面に移動しますので、患者番号（診察券の番号）とパスワード（ご自身の誕生日4桁；1月１日生まれ＝0101）を入力してOKをタップして下さい。
メールアドレス確認画面に移動しますので、当院からのメールを受信できるメールアドレスを入力して下さい。
なお、メールアドレスの入力は任意ですが、メールアドレスを登録しておきますと、予約の確認メールと、ご予約前日に予約の通知メールが送信されます。
予約の種類の選択画面に移動しますので、ご希望の内容を選択して下さい。
今回はリハビリを例に説明させていただきます。
なお、すでにリハビリの予約を３回分お取りされている場合はリハビリの項目は表示されません。
取得されている予約を変更して当日や直近の予約日に変更することを希望する場合、後述の予約変更ボタンからお願いいたします。
リハビリを選択すると、リハビリを予約する際の当院からのお願いが表示されますので、お読みの上ページ下部へ移動して下さい。
ページ下部に移動すると、担当する理学療法士をご希望頂いている場合は理学療法士の名前と、担当PTの指定なしのボタンが、特にご希望を頂いていない場合は、PTの指定なしのボタンのみが表示されていますので、ご希望のボタンを選択して下さい。
なお、リハビリを何度か受けていただき、担当の指名希望ができた場合は、来院時に当院のリハビリの受付にてお申し付け下さい（当院での設定が必要）。
画面が遷移しますので、表示に従ってお進み下さい。
ご予約可能な日時が表示されますので、ご希望の日時を選択して下さい。
なお、画像はweb予約準備段階のもののため、時間表示が実際と異なります、ご了承下さい（画像は時間が10分刻みで表示されていますが、実際は20分刻みで表示されます。）
先の日程をご希望の場合は、ページ下部（画像のテロップの下）から、月日を選択していただければ、その日程以降の予約表示にジャンプします。
予約は、当日から翌月末までの範囲でお取りできます。
時間を選択すると、予約の確認画面が表示されますので、間違いなければ予約確定ボタンをタップして下さい。
なお、表示されている予約時間に遅れてしまうとリハビリの実施ができなくなってしまいますので、余裕を持って来院できる時間でのご予約にご協力下さい。
上記の画面になれば予約は完了です。
予約の確認メールが当院から送信されますので、ご確認下さい。
予約確認のメールが受信できない場合、迷惑メールフォルダに入っているか、ドメインの拒否設定がされている場合があります。
ドメイン拒否設定については、【yoyaku@tenroku-orthop.com】からメールが届くようにドメイン許可設定を行って下さい。
なお、迷惑メールフォルダに入らないようにする設定方法およびドメイン許可設定については、お使いのスマホの機種やメールアプリ、使用しているキャリアなどにより異なるため、当院でお問い合わせ頂いてもお答えすることができません。
購入された携帯ショップなどでご確認をお願いいたします。
予約確定後、現在入っている予約を確認したい場合は、確定画面右下のメニューに戻るをタップして下さい。
予約の確認方法
予約の追加をせず、予約の確認のみを行いたい場合は下記の手順を行って下さい。
ご予約の確認をしたい場合は、web予約画面にアクセスした後ページ上部の予約メニューをタップして下さい。
予約確認ボタンをタップして下さい
ログイン画面に移動しますので、患者番号（診察券の番号）とパスワード（ご自身の誕生日4桁；1月１日生まれ＝0101）を入力してOKをタップして下さい。
メールアドレス確認画面に移動しますので、当院からのメールを受信できるメールアドレスを入力して下さい。
なお、メールアドレスの入力は任意ですが、メールアドレスを登録しておきますと、予約の確認メールと、ご予約前日に予約の通知メールが送信されます。
OKをタップして進むと、ご予約状況が確認可能です。
予約のキャンセル・変更方法
予約ページにアクセス後、ページ上部の予約メニューからメニューを表示し、ご希望のメニューを選択して下さい。
その後は画面の表示に従って選択いただければ変更・キャンセルが可能です。
